Användarvillkor

1. Om avtalet

Dessa användarvillkor gäller för bokningar som görs via fixonline.se. Tjänsten drivs av Nornex AB, organisationsnummer 556677-8899, Drottninggatan 71A, 111 36 Stockholm ("Fixonline", "vi" eller "oss").

Avtal ingås enligt Avtalslagen (1915:218). Genom att slutföra en bokning accepterar du dessa villkor.

2. Parter och roller

• Konsument: fysisk person som handlar huvudsakligen för ändamål utanför näringsverksamhet.
• Näringsidkare: företag eller person som agerar inom sin näringsverksamhet.
• Partner: fristående tjänsteutförare ansluten till plattformen.

Tvingande konsumentskydd i svensk rätt gäller alltid framför motstridiga avtalsvillkor.

3. Tillämplig lagstiftning

Avtalet och tjänsterna omfattas bland annat av:

• Avtalslagen (1915:218)
• Konsumentköplagen (2022:260) när varor säljs
• Konsumenttjänstlagen (1985:716) för tjänsteutförande
• Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (distansavtalslagen)
• Marknadsföringslagen (2008:486)
• Räntelagen (1975:635)

4. Bokning, pris och betalning

• Alla priser anges i SEK och inkluderar moms (25 %) om inget annat anges.
• Vid offerttjänster blir avtalat pris bindande först när offert har accepterats skriftligen.
• Fakturabetalning har som standard 30 dagars betalningsvillkor om inget annat avtalats.
• Vid dröjsmål kan dröjsmålsränta tas ut enligt räntelagen. För näringsidkare gäller referensränta + 8 procentenheter om inte annat avtalats. För konsument gäller ränta enligt tillämpliga konsumentregler.

5. Ångerrätt vid distansavtal

Konsument har normalt 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Ångerfristen löper från den dag avtalet ingås.

För att ångra avtalet, meddela oss via hei@fixonline.se. Du kan använda standardformuläret nedan.

Om du uttryckligen begär att tjänsten ska påbörjas under ångerfristen och därefter ångrar dig, betalar du för den del som redan utförts.

Standardformulär för utövande av ångerrätt

(Fyll i och skicka endast om du vill frånträda avtalet)

• Till: Nornex AB, Drottninggatan 71A, 111 36 Stockholm
• E-post: hei@fixonline.se
• Jag meddelar härmed att jag frånträder mitt avtal avseende följande tjänst:
• Beställd datum:
• Namn:
• Adress:
• Datum och underskrift (vid pappersblankett):

6. Fel, reklamation och avhjälpande

Vid tjänstefel gäller konsumenttjänstlagen. Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts; reklamation inom två månader anses alltid ha skett i rätt tid.

Reklamation kan göras i upp till tre år från att uppdraget avslutades. Kontakta oss via hei@fixonline.se.

7. Ansvar och begränsningar

• Vi begränsar inte ansvar i strid med tvingande konsumentskyddslagstiftning.
• För näringsidkare kan ansvar för indirekt skada, utebliven vinst och följdskada begränsas.
• Force majeure gäller vid händelser utanför rimlig kontroll, exempelvis myndighetsbeslut, strejk, krig, pandemi, omfattande störningar i infrastruktur eller naturkatastrof.

8. Tvister och tvistlösning

Svensk lag tillämpas på avtalet.

Tvist prövas av allmän domstol. Stockholms tingsrätt är första instans om inte tvingande regler ger konsument rätt att väcka talan vid domstol i sin hemvist.

Konsument kan även anmäla tvist till Allmänna reklamationsnämnden (ARN): arn.se. EU:s plattform för tvistlösning online finns på ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Kontaktuppgifter

Nornex AB
Drottninggatan 71A, 111 36 Stockholm
Organisationsnummer: 556677-8899
Momsregistreringsnummer: SE556677889901
Telefon: +46 8 123 45 67
E-post: hei@fixonline.se

Se även vår integritetspolicy och cookiepolicy.